Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan, Rutan Kelas IIB Ternate mengikuti rapat presentasi laporan monitoring dan evaluasi peningkatan kualitas pelayanan publik berbasis data IPK dan IKM bertempat di aula Gamalama Kanwil Kemenkumham Malut. Kegiatan yg di mulai pukul 09.00 dibuka secara langsung oleh Kepala Divisi Pelayanan Hukum dan HAM, Ignatius Mangantar Tua S, dan menghadirkan Narasumber Akademisi Universitas Khairun Ternate. Turut hadir Kabid HAM Kanwil Kemenkumham Malut, Burhan Hadad , Kasubid Pengkajian, Penilitian dan Pengembangan Hukum dan Ham, Erni Rumasoreng dan Perwakilan serta Operator aplikasi 3AS dari masing-masing UPT Jajaran Kanwil Kemenkumham Malut, Kamis (04/08).
Melalui sambutannya, Ignatius menjelaskan Pelayanan publik, sesuai dengan amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik merupakan kegiatan, atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan dan Selaku pelayan masyarakat, jajaran Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Maluku Utara (Kanwil Kemenkumham Malut) berkomitmen untuk terus memberikan kepuasan bagi pengguna layanan. Dalam hal ini, setiap satuan kerja di lingkungan Kanwil Kemenkumham Malut secara konsisten mengoptimalkan survey melalui sistem aplikasi 3AS yang telah disediakan oleh Badan Strategi Kebijakan Hukum dan HAM demi memetakan, mengukur dan mengevaluasi kualitas pelayanan publik.
Kegiatan dilanjutkan dengan pemaparan hasil survei selama periode Januari hingga Juni oleh Erni Rumasoreng selaku Kasubid Pengkajian, Penilitian dan Pengembangan Hukum dan Ham , dilanjutkan pemaparan materi oleh Akademisi Unkhair, Dr. Suwarti., S.H.,M.H. Dan diakhiri sesi diskusi dan tanya jawab serta foto bersama. Diharapkan melalui kegiatan ini dapat memberikan manfaat dalam upaya untuk mewujudkan reformasi birokrasi disegala bidang, melalui perbaikan dan penyempurnaan proses pelaksanan “Survey Indeks Kepuasan Masyarakat dan Indeks Persepsi Anti Korupsi (Survey IKM-IPK). #Humasrutanternate #kemenkumhammalut #kumhampasti
